Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

1. Destinazioni di spedizione

Shegöne effettua spedizioni verso:
 • Italia
 • Paesi dell’Unione Europea
 • Regno Unito e Svizzera

Se il tuo Paese non compare tra quelli selezionabili al checkout, puoi contattarci a info@shegone.store.it e valuteremo insieme una soluzione.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati in 1-3 giorni lavorativi  a partire dalla conferma di pagamento.

Nei periodi di lancio dei drop, saldi o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero allungarsi leggermente. In ogni caso faremo il possibile per spedire il tuo ordine nel minor tempo.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco.
 • Italia: circa 2-4 giorni
 • Unione Europea: circa 4-7 giorni
 • Altri Paesi: circa 5-10 giorni

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause esterne a Shegöne (ritardi del corriere, festività, controlli doganali, condizioni meteo, ecc.).

4. Costi di spedizione

I costi vengono calcolati e mostrati chiaramente al checkout, prima del pagamento.

Come riferimento, la nostra struttura standard è:
 • Italia:
 • Spedizione standard: 4,99€
 • Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€
 • Unione Europea:
 • Spedizione standard: 9,99€
 • Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€
 • Altri Paesi:
 • Spedizione standard: 9,99€

5. Spedizione gratuita

Le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate nella pagina prodotto e al checkout.
Se applichiamo promozioni temporanee sulla spedizione, saranno comunicate sui nostri canali ufficiali (sito, newsletter, social).

6. Tracking dell’ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail di conferma con il numero di tracking e il link per seguire la consegna in tempo reale.

Se non ricevi la mail di tracking entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, controlla anche la cartella spam o contattaci a info@shegone.store.it

7. Indirizzo errato o mancata consegna

Ti chiediamo di verificare con attenzione i dati di spedizione prima di confermare l’ordine.
 • In caso di indirizzo errato o incompleto, il corriere potrebbe non riuscire a consegnare il pacco.
 • Se il pacco ci viene restituito per indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto della consegna, potremo rispedirlo previo pagamento di una nuova spedizione da parte tua.

Per qualsiasi problema relativo all’indirizzo, scrivici il prima possibile a info@shegone.store.it, indicando numero d’ordine e l’indirizzo corretto.

8. Pacchi danneggiati o smarriti

Ci impegniamo a imballare ogni ordine con cura. Nonostante questo, possono verificarsi danni durante il trasporto.
 • Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di:
 • accettare la consegna con riserva (se possibile);
 • scattare foto del pacco e del contenuto;
 • contattarci entro 48 ore dall’avvenuta consegna a info@shegone.store.it, allegando foto e numero d’ordine.
 • In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, apriremo una segnalazione e faremo il possibile per trovare una soluzione (nuova spedizione o rimborso, a seconda dell’esito dell’indagine del corriere).

9. Spedizioni per pre-ordini e drop

Alcuni capi Shegöne potrebbero essere venduti in modalità pre-ordine o durante drop con disponibilità limitata.

In questi casi:
 • i tempi di produzione e spedizione possono essere più lunghi;
 • le tempistiche previste saranno indicate chiaramente nella pagina prodotto 

Se il tuo ordine contiene sia capi disponibili sia capi in pre-ordine, la spedizione potrebbe avvenire in un’unica soluzione quando tutti i prodotti sono pronti.

10. Tasse, dazi e dogana (per spedizioni extra-UE)

Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri locali non inclusi nel prezzo del prodotto né nei costi di spedizione.

Eventuali costi doganali sono a carico del destinatario e variano in base al Paese di destinazione. Ti consigliamo di verificare le normative locali prima di effettuare l’ordine.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci a:
Email: support@shegone.store.it
Oggetto: “Spedizione (+ numero ordine)”

Risponderemo nel più breve tempo possibile.