Domande frequenti (FAQ'S)

Se rimani ancora con qualche dubbio, non esitare a contattarci... nessuno viene lasciato indietro. Scrivici alla nostra mail info@shegone.store.it

Spedizioni e resi

- In quanto tempo riceverò il mio ordine Shegöne?

• In Italia necessiterà tra i 2-4 giorni lavorativi
• In Europa l'attesa sarà di 4-7 giorni lavorativi
• Quando l'ordine partirà, riceverai il tracking sulla tua mail
• Il costo della spedizione sarà di 4,99€, per gli ordini inferiori a 100€

- Se cambio idea posso rendere il capo?

• Se il capo non lo senti tuo, certamente, entro 14 giorni dall'arrivo dell'ordine
• I capi resi, dovranno essere integri, non lavati e con etichette originali 
• Teniamo a specificare che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente
• In caso necessiti di un cambio taglia, la spedizione del nuovo capo sarà a carico di Shegöne

Ordini

- Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

• Contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora preparato, Shegöne può annullarlo o modificarlo.

- Se non sono a casa al passaggio del corriere?

• Non preoccuparti. Il corriere effettuerà una nuova consegna il giorno successivo

- Come mai non ho ricevuto il tracking?

• Aspetta 1- 2 giorni lavorativi e se non ricevi nulla contattaci
• Controlla la cartella SPAM nelle mail prima

I capi Shegöne 

- Che fit hanno i vostri capi?

• Shegöne è concentrata su vestibilità oversize strutturata 
• Ogni capo potrebbe presentare caratteristiche diverse
• Consulta la nostra Guida alle taglie per avere info sul tuo capo specifico

- Come mi prendo cura dei vostri capi?

• Consigliamo un lavaggio a 30° senza l'uso di candeggianti o passaggi in asciugatrice
• Segui le istruzioni sull'etichetta interna

Prodotti e brand

- Dove vengono prodotti i capi Shegöne?

• I capi sono prodotti interamente in Italia
• Shegöne utilizza tessuti di qualità Italiani
• Seguiamo in ogni passaggio la creazione dell'opera finale che presentiamo

- I drop saranno riassortiti o sono limitati?

• Al momento Shegöne lavora su drop di capi limitati per mantenere alti standard in ogni fase del prodotto, fino all'arrivo del cliente
• C'è la possibilità che alcuni capi vengano riproposti con l'arrivo di nuovi drop

- Shegöne offre altro oltre ai capi?

• Shegöne vuole essere un esperienza e un ricordo.
• I capi saranno consegnati con packaging brandizzato e esperienza interna