Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2025

1. Dati del venditore

Il sito www.shegone.store.it (Shegone) è di proprietà e gestito da:
 • Denominazione: Manuel Marcon - ditta individuale operante con il marchio 'Shegone'
 • Sede legale: via Nicolao sottile 14, 28100, Novara
 • Codice fiscale / Partita IVA: MRCMNL01T21F952H
 • Email di contatto: info@shegone.store.it

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Servizio 

2. Oggetto del servizio

Tramite il Sito, il venditore offre in vendita capi di abbigliamento e accessori a marchio Shegöne (visionabili nella sezione prodotti del sito).

I presenti Termini regolano:
 • l’accesso e l’utilizzo del Sito;
 • le modalità di acquisto dei Prodotti;
 • i diritti e gli obblighi delle parti.

3. Registrazione al Sito

3.1. L’utente può navigare sul Sito liberamente. Alcune funzionalità (es. salvataggio indirizzi, cronologia ordini) possono richiedere la creazione di un account.

3.2. L’utente è responsabile delle credenziali di accesso e si impegna a non comunicarle a terzi e a informare il venditore in caso di uso non autorizzato.

4. Conclusione del contratto

4.1. Le informazioni e le immagini presenti sul Sito costituiscono un invito a proporre l’acquisto e non un’offerta al pubblico.

4.2. L’ordine effettuato dall’utente tramite il Sito ha valore di proposta di acquisto vincolante.

4.3. Il contratto di vendita si intende concluso quando l’utente riceve l’email di conferma d’ordine contenente:
 • riepilogo dei Prodotti acquistati;
 • prezzo totale e costi di spedizione;
 • indirizzo di consegna;
 • link ai presenti Termini.

4.4. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
 • indisponibilità dei Prodotti;
 • sospetta frode o uso improprio di mezzi di pagamento;
 • dati di fatturazione/spedizione incompleti o non veritieri.

In tali casi, eventuali somme già addebitate saranno rimborsate.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile), salvo diversa indicazione.

5.2. I costi di spedizione ed eventuali oneri aggiuntivi (es. dazi per spedizioni extra UE) sono mostrati chiaramente prima della conferma d’ordine.

5.3. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
 • carta di credito/debito (es. Visa, MasterCard, ecc.);
 • [PayPal / Apple Pay / Google Pay / altri metodi che userai];
 • [altri sistemi attivi sul tuo Shopify].

5.4. I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni (gateway di pagamento). Il venditore non memorizza i dati della carta di credito dell’utente.

6. Spedizione, consegna e rischio

6.1. I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dall’utente in fase d’ordine.

6.2. I tempi indicati sul Sito o in fase d’ordine sono indicativi e non garantiti, se non diversamente specificato. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore.

6.3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa all’utente al momento della consegna materiale al destinatario o a un terzo da lui designato.

7. Disponibilità dei Prodotti

7.1. Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità. Tuttavia, può accadere che un Prodotto indicato come disponibile non lo sia più al momento dell’evasione dell’ordine.

7.2. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo la conferma d’ordine, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra:
 • rimborso dell’importo relativo ai Prodotti non disponibili;
 • sostituzione con altro Prodotto di pari valore (se disponibile);
 • buono acquisto di pari importo.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

8.1. Se l’utente è un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti nei presenti Termini.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione esplicita a:
 • Email: resi@shegone.store.it
 • Oggetto consigliato: “Richiesta di recesso – Ordine n. [numero]”

indicando:
 • numero d’ordine;
 • Prodotti per cui esercita il recesso;
 • nome e cognome;
 • recapito email.

8.3. Una volta comunicato il recesso, l’utente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha informato il venditore, seguendo le istruzioni ricevute via email.

8.4. Condizioni dei Prodotti restituiti
Il recesso è valido solo se i Prodotti sono restituiti:
 • integri, non indossati, non lavati;
 • completi di etichette, cartellini e imballo originale;
 • privi di macchie, segni di usura, odori (profumo, fumo, deodoranti, ecc.).

Il venditore si riserva il diritto di:
 • ridurre il rimborso in caso di diminuzione di valore dei Prodotti dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
 • rifiutare il reso se le condizioni sopra non sono rispettate.

8.5. Rimborso
In caso di recesso valido, il venditore rimborserà:
 • il prezzo dei Prodotti restituiti;

Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova dell’avvenuta spedizione da parte dell’utente.

8.6. Costi di spedizione del reso

I costi di reso variano in base al motivo:
 • In caso di cambio idea o insoddisfazione, il costo di spedizione del reso è a carico del cliente.
I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione o obblighi di legge.
 • In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato,
il reso è gratuito e i costi di spedizione del reso sono a carico di Shegöne.

 

9. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, nei casi previsti dalla legge, ad esempio per:
 • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
 • Prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

 

10. Garanzia legale di conformità

10.1. I Prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

10.2. In caso di difetto di conformità, l’utente deve comunicare il problema al venditore entro un termine ragionevole dalla scoperta, fornendo:
 • numero d’ordine;
 • descrizione del difetto;
 • foto del Prodotto.

10.3. In caso di difetto accertato, l’utente ha diritto, a seconda del caso, a:
 • riparazione o sostituzione del Prodotto;
 • riduzione del prezzo;
 • risoluzione del contratto con rimborso.

11. Resi per errore ordine o difetto

 • In caso di errore da parte del venditore (articolo errato, taglia errata rispetto all’ordine, difetto evidente all’arrivo), la spedizione di reso e la nuova spedizione sono a carico del venditore.
 • In caso di cambio taglia per scelta dell’utente, la spedizione di reso è a carico del cliente (come sopra), ma la spedizione del nuovo capo è a carico di Shegone.

12. Limitazione di responsabilità

12.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il venditore non è responsabile per:
 • eventuali danni indiretti, consequenziali o mancato guadagno derivanti dall’uso del Sito o dai Prodotti acquistati;
 • inefficienze o disservizi imputabili al gestore della rete internet, hosting provider, corrieri o terze parti.

12.2. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del venditore in caso di dolo o colpa grave, o per ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

13. Uso del Sito e contenuti

13.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafica, logo Shegöne, video, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, modificati, distribuiti o sfruttati senza autorizzazione scritta.

13.2. È vietato utilizzare il Sito per:
 • scopi illeciti;
 • tentativi di accesso non autorizzato a sistemi o dati;
 • invio di contenuti offensivi, diffamatori o che ledano diritti di terzi.

14. Privacy e Cookie

14.1. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

14.2. L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy consultabile sul Sito.

15. Modifica dei Termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già confermati si applicheranno i Termini vigenti al momento della conclusione del contratto.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

16.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto di vendita con consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per utenti professionali (B2B), il foro esclusivo sarà quello di Novara, 28100, Via Nicolao Sottile 14.

17. Contatti

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza l’utente può contattare:
 • Email: info@shegone.store.it